隨著AR/VR技術(shù)的普及，虛擬和現(xiàn)實(shí)的界限越來(lái)越模糊，類似 “虛實(shí)融合” 的營(yíng)銷模式，或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)標(biāo)配。
西班牙的得來(lái)速餐廳業(yè)務(wù)年年下滑，主要原因之一，就是這些得來(lái)速穿梭餐廳的彎道太復(fù)雜了，以至于人們很難把車開到這里。
肯德基腦洞大開，采用逆向思維，變廢為寶，變被動(dòng)為主動(dòng)，把餐廳復(fù)雜彎道的缺點(diǎn)，變成了自身優(yōu)勢(shì)，打了一個(gè)漂亮的翻身仗。他們?cè)趺醋龅降哪兀?/p>
肯德基與微軟 合作，推出了得來(lái)速大獎(jiǎng)賽（Drive-Thru Grand Prix），把現(xiàn)實(shí)生活中的肯德基得來(lái)速通道布局，轉(zhuǎn)變?yōu)闊衢T賽車游戲《：地平線（Forza Horizon 5）》中的虛擬賽道：
肯德基創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)，利用衛(wèi)星圖像和地形數(shù)據(jù)，重現(xiàn)了15個(gè)最復(fù)雜的彎道，這些彎道位于馬德里、阿利坎特，和巴塞羅那等城市的肯德基門店。
然后把這15個(gè)彎道變成一條賽道，在 Xbox Series X 上最受歡迎的賽車游戲之一《極限競(jìng)速：地平線》中加以重現(xiàn)，然后全球超過(guò)15000名玩家參與了這項(xiàng)挑戰(zhàn)。
肯德基此舉立刻獲得了病毒式傳播，大獲成功，成為該游戲上線以來(lái)，被游玩次數(shù)的賽道。
肯德基還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅主播合作，比如Willyrex是一名西班牙主播，在YouTube上擁有超過(guò)1700萬(wàn)粉絲，他分享了自己在游戲中的最快單圈成績(jī)：
該項(xiàng)活動(dòng)曝光量達(dá)到了7200萬(wàn)次，更重要的是，西班牙肯德基得來(lái)速餐廳的訂單量增長(zhǎng)了700%。
肯德基這種“變廢為寶”的逆向思維，不僅挽救了萎靡不振的得來(lái)速餐廳，還展示了如何通過(guò)游戲虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的互動(dòng)，來(lái)推動(dòng)品牌業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
地圖涵蓋了多樣的地形和景觀，包括活火山、叢林、海灘、古代瑪雅神廟和歷史城市等。
玩家可以駕駛數(shù)百輛世界級(jí)的汽車，在這個(gè)充滿活力且不斷變化的開放世界中自由探索，參與各種競(jìng)速賽事和挑戰(zhàn)。
游戲引入了新的天氣系統(tǒng)和季節(jié)變化機(jī)制，不同的季節(jié)和天氣條件，會(huì)影響地圖中的11個(gè)獨(dú)特生物群落，增加了游戲的真實(shí)感和挑戰(zhàn)性。
此外，游戲還提供了豐富的自定義選項(xiàng)，玩家可以根據(jù)個(gè)人喜好調(diào)整車輛和角色的外觀和性能?？系禄舜魏献髡抢昧诉@一功能 ：
《極限競(jìng)速：地平線》支持單人和多人模式，玩家可以與全球的朋友一起組隊(duì)競(jìng)速，或在“地平線過(guò)關(guān)挑戰(zhàn)賽”等多人活動(dòng)中合作完成任務(wù)。
游戲還引入了“EventLab”工具，允許玩家創(chuàng)建自定義賽事和游戲模式，進(jìn)一步增強(qiáng)了游戲的可玩性和社區(qū)互動(dòng)性。
憑借其出色的畫面表現(xiàn)、豐富的內(nèi)容和高度的自由度，《極限競(jìng)速：地平線》被廣泛認(rèn)為是近年來(lái)最優(yōu)秀的賽車游戲之一。游戲在多個(gè)平臺(tái)上獲得了高度評(píng)價(jià)，并被《時(shí)代》雜志評(píng)選為2021年十大最佳電子游戲之一。
如果你對(duì)開放世界賽車游戲感興趣，《極限競(jìng)速：地平線》無(wú)疑是一個(gè)值得嘗試的選擇。
2025年5月，肯德基“得來(lái)速（Drive-Thru）大獎(jiǎng)賽”游戲活動(dòng)上線。
上面也提到了，賽道設(shè)計(jì)借助雷火競(jìng)技衛(wèi)星影像和地理數(shù)據(jù)，提取了西班牙馬德里、阿利坎特，和巴塞羅那15個(gè)KFC得來(lái)速餐廳中，最復(fù)雜的轉(zhuǎn)彎路段（共有52個(gè)難度較高的彎道），并將這些真實(shí)拐彎復(fù)刻為游戲內(nèi)的競(jìng)速賽道。
參與方式非常簡(jiǎn)單，玩家可以通過(guò)Xbox平臺(tái)進(jìn)入《極限競(jìng)速 地平線》的賽事工坊（EventLab）模式，下載“Drive-Thru大獎(jiǎng)賽”賽道并開始競(jìng)速挑戰(zhàn)。
玩家既可以完成單人計(jì)時(shí)賽，也可以參與多人對(duì)戰(zhàn)賽道競(jìng)爭(zhēng)，還被鼓勵(lì)在社交媒體上分享游戲視頻和截圖來(lái)互動(dòng)。
獎(jiǎng)品設(shè)置方面，此次活動(dòng)設(shè)置了豐厚獎(jiǎng)勵(lì)：游戲中完成競(jìng)速挑戰(zhàn)排名第一的玩家可獲得1萬(wàn)歐元現(xiàn)金獎(jiǎng)金。
此外，官方號(hào)召玩家使用 標(biāo)簽分享比賽片段，參與抽獎(jiǎng)即可贏取免費(fèi)的KFC得來(lái)速套餐。
此外，肯德基還推出了主題菜單。為實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng)，KFC西班牙在活動(dòng)期間推出了限量版“Forza主題菜單”（極限競(jìng)速主題餐點(diǎn)），該菜單僅通過(guò)得來(lái)速渠道供應(yīng)。
這樣一來(lái)，玩家在游戲中獲得的虛擬體驗(yàn)可以直接轉(zhuǎn)化為實(shí)體店的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)活動(dòng)影響力。
活動(dòng)剛一上線就收到了強(qiáng)烈反響，KFC官方數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間全球有超過(guò)1.5萬(wàn)名玩家參與了游戲賽道競(jìng)速，相關(guān)社交線萬(wàn)次曝光。人們稱肯德基創(chuàng)新地把真實(shí)數(shù)據(jù)與虛擬競(jìng)速相結(jié)合，幫助“KFC將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)”。
在社交媒體上，許多玩家使用，分享了自己的比賽視頻和截圖，活動(dòng)在推特、TikTok等平臺(tái)上持續(xù)發(fā)酵并獲得大量互動(dòng)。官方公布的數(shù)據(jù)顯示，此次活動(dòng)帶來(lái)了約72.1萬(wàn)次社交媒體曝光，反映了極高的用戶參與度和話題熱度。
從業(yè)務(wù)效果看，這次聯(lián)動(dòng)直接促進(jìn)了銷售增長(zhǎng)：活動(dòng)期間KFC西班牙得來(lái)速訂單量相比活動(dòng)前十周平均水平增長(zhǎng)了700%以上。這一顯著增長(zhǎng)表明用戶對(duì)活動(dòng)反響積極，營(yíng)銷策略取得了成功，媒體報(bào)道也普遍認(rèn)為活動(dòng)取得了預(yù)期效果。
肯德基西班牙這一戰(zhàn)打得非常漂亮，咱們簡(jiǎn)單分析一下肯德基背后的需求和解決問(wèn)題的邏輯。
正如文章開始就提到的，肯德基這么做的最直接動(dòng)機(jī)，就是自家得來(lái)速（KFC Auto）服務(wù)表現(xiàn)不佳，使用率比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低約32%，在年輕消費(fèi)群體中的品牌相關(guān)度也較低。
為逆轉(zhuǎn)這一趨勢(shì)，并搶占年輕人注意力，KFC希望通過(guò)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷提升得來(lái)速渠道的吸引力。
于是，KFC選擇與Xbox和《極限競(jìng)速 地平線》合作，將真實(shí)的得來(lái)速行駛數(shù)據(jù)融入游戲體驗(yàn)。
這種策略契合了游戲受眾與年輕群體的興趣，通過(guò)將物流挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為游戲樂(lè)趣，成功吸引了目標(biāo)用戶的參與與討論。
策劃團(tuán)隊(duì)與Forza開發(fā)者密切協(xié)作，確保賽道設(shè)計(jì)既符合實(shí)際地形，又符合游戲性。
與傳統(tǒng)廣告植入相比，這種“原生、沉浸式”的游戲互動(dòng)更容易獲得玩家共鳴，有效提升品牌好感。
此次活動(dòng)不僅在線上制造話題，也通過(guò)推出限量主題菜單等方式，促進(jìn)線下轉(zhuǎn)化。官方數(shù)據(jù)顯示，活動(dòng)期間推出的Forza主題菜單帶動(dòng)了得來(lái)速門店的訪客量，并帶來(lái)實(shí)質(zhì)銷量提升，體現(xiàn)了數(shù)字營(yíng)銷與實(shí)體消費(fèi)的協(xié)同效應(yīng)。
一方面，可以展現(xiàn)出更為年輕化，和創(chuàng)新化的品牌形象，證明肯德基有能力把創(chuàng)意與科技結(jié)合起來(lái)。
另一方面，在玩家和年輕消費(fèi)者眼中，KFC不再只是傳統(tǒng)快餐品牌，而是一個(gè)敢于玩轉(zhuǎn)新潮技術(shù)的品牌，這有助于提升其整體品牌好感度和社會(huì)討論度。
無(wú)獨(dú)有偶，肯德基西班牙此前，已經(jīng)通過(guò) “KFC Palace” 主題酒店、《塞爾達(dá)傳說(shuō)》炸雞食譜挑戰(zhàn)等活動(dòng)，成功塑造了 “反傳統(tǒng)、敢玩?！?的品牌形象。
此次與 Xbox 的合作延續(xù)了這一策略，通過(guò)游戲化敘事鞏固了肯德基在Z世代中的 “酷品牌” 認(rèn)知。
我覺(jué)得肯德基與Xbox的合作，是一次腦洞大開的“技術(shù)+文化”雙驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)新。
其核心價(jià)值，不僅在于短期的聲量提升，更在于通過(guò)游戲化改造，重新定義快餐消費(fèi)場(chǎng)景，為品牌年輕化提供可持續(xù)路徑。
咱們可以設(shè)想一下，隨著AR/VR技術(shù)的普及，虛擬和現(xiàn)實(shí)的界限越來(lái)越模糊，類似 “虛實(shí)融合” 的營(yíng)銷模式，或?qū)⒊蔀樾袠I(yè)標(biāo)配。
雖然但是，成功的關(guān)鍵，在于平衡娛樂(lè)性與實(shí)用性，確保技術(shù)服務(wù)于體驗(yàn)，而非為了創(chuàng)新而創(chuàng)新。